경동나비엔 에러코드 03 수리 후기 (수리 비용, 교체 부품)

요새 날씨가 급격히 추워지며 하루종일 보일러를 틀고 사는데요, 날씨가 추워지면 온수가 잘 안 나와서 as를 받곤 한답니다. 이번 포스팅은 경동나비엔 가스 보일러 에러코드 03 수리 후기입니다. 수리 비용 및 교체 부품 등 자세한 내용 나갑니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

경동나비엔 가스 보일러 에러코드 03 이란?

 

 

 

 

에러코드 03은 점화(연소)가 되지 않아 뜨는 코드입니다. (=보일러 점화 불량)

 

 

1) 가스공급이 되지 않거나, 2) 점화(연소) 관련 부품에 이상이 생겨 가스가 연소가 되지 않는 현상입니다.

가스에 불이 붙지 않으니 따뜻한 물이 안 나오거나 난방이 되지 않습니다.

 

 

저희 집 가스보일러는 새로 설치한 지 약 2년 정도 되었는데요, 처음 구매하고 몇 달 지나지 않아 에러코드 03 코드가 떴습니다.

 

 

그 이후로는 날씨가 추워지는 계절이 되면 어김없이 이 에러코드가 뜨고 있습니다.

보통 온수가 안 나올 때 이 코드가 뜨는데요, 요새는 난방이 안 될 때도 에러코드 03이 뜨곤 해요.

 

 

에러코드 03 조치방법

 

 

 

에러코드 03이 떴을 때 고객센터에 전화하기 전, 자가로 조치할 수 있는 방법이 있는데요, 가스밸브를 잠그거나 가스공급이 잘 안 돼서 에러코드가 뜨는 경우는 흔치 않을 거에요.

 

 

우선 가스 중간밸브까지 열려있는지 체크합니다.

 

 

다음으로는 온도조절기를 끄고 보일러 본체에 연결된 전기코드를 모두 뽑아줍니다.

 

 

이때 전기코드를 바로 다시 꼽지 말고 1분 정도 기다렸다가 꼽아야 본체가 다시 세팅된다고 하네요.

 

 

이후 온도조절기도 다시 켜고 온수가 나오는지, 또는 난방으로 해놓았을 때 '운전' 버튼이 뜨는지 확인합니다. 경동나비엔 홈페이지에는 에러코드 03에 대한 자가조치법이 자세히 나와 있으니 홈페이지를 참조해주세요.

 

 

 

▶에러코드 03 자가조치법 바로가기

 

 

 

이렇게 자가 조치를 취하여도 해결이 안 되면 경동나비엔 1588-1144로 as 접수하셔야 합니다.

 

 

또한 경동나비엔 홈페이지에는 각 에러코드별로 자가조치할 수 있는 방법이 나와 있습니다. 먼저 자가조치 후, as접수 하시기를 추천드립니다.

 

 

 

 

 

 

▶에러코드별 자가조치 방법 보기

 

 

 

 

 

 

 

 

2년 동안의 수리 후기

 

 

 

 

 

저희집 보일러는 설치한 그 해부터 지금까지 추운 겨울이면 에러코드 03이 어김없이 뜨고 있습니다.

 

 

수리기사님이 총 5번은 방문하신 거 같아요. 매번 오실 때마다 연소 관련 부품을 교체해주셨는데요, 정확한 오류 원인을 모르겠다고 하셨습니다.

 

 

가스계량기 또는 가스 압력의 문제일 수도 있다고 하여 도시가스 삼천리 측으로부터 점검도 받고 가스 계량기도 교체하였지만 여전히 오류가 뜨네요.

 

 

이번에는 고객센터에 사정하여 지역 수리기사님이 아닌 본사에서 나오는 기사님을 배정 받았습니다. 먼저 통화해본 바로는 보일러가 돌아갈 때 배관으로 물이 나오는데 그 부분이 얼었을 때 이런 오류가 생길 수 있다고 하셨어요.

 

확인해보았지만 물이 똑똑 잘 떨어지네요.. 

 

 

 

 

 

 

 

결론적으로 본사에서 기사님이 나오셔서 두시간 가량 꼼꼼이 살펴보셨지만 정확한 원인을 찾지 못했습니다.

 

 

이전 as 때 교체 받은 연소 관련 부품인 전극봉을 또 교체 받고 불량 의심이 가는 컨트롤러도 교체 받았습니다.

 

 

무상 보증기간이 3년이라  모두 무상이었습니다. 출장비도 없었어요. 총 수리비용 0원.

보증기간이 지나 유상으로 교체할 시 연소관련부품인 전극봉은 개당 1만원, 컨트롤러는 8만 2천원이라고 하니 참조하세요.  (여기에 기술료도 추가된다고 해요.)

 

 

교체한 컨트롤러 사진

 

 

 

컨트롤러는 컴퓨터의 CPU와 같은 역할을 한다고 합니다.

 

 

전극봉 - 연소관련 부품

 

위 사진은 연소 관련 부품인 전극봉인데요, 스파크를 일으켜 점화되도록 하는 부품입니다. 약간 탄 자국이 있어서 교체하셨다고 합니다.

 

 

이전에도 5번 정도 이 부품을 갈은 거 같네요.. ㅎㅎ 이 부품을 갈면 2주~1달 가량은 문제 없이 지냈지만 어김없이 에러코드 03이 또 찾아오곤 했답니다.

 

 

우선 컨트롤러를 교체하였으니 에러가 안 뜨는지 지켜볼 예정입니다. 혹시라도 또 문제가 생길 때를 대비해서 저희 지역 담당 매니저 전화번호도 받아두었습니다.

 

 

이렇게까지 했는데도 또 에러가 뜨면 그때는 보일러 전체 교체를 요청해보려고 해요. 혹시라도 그런 일이 발생하면 후기 업데이트 하겠습니다....!